Vodafone Müşteri Hizmetleri ve Alan Kodları

Vodafone	+90540	0540
Vodafone	+90541	0541
Vodafone	+90543	0543
Vodafone	+90544	0544
Vodafone	+90545	0545
Vodafone	+90546	0546
Vodafone	+90547	0547
Vodafone	+90548	0548
Vodafone	+90549	0549

Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone servisleriyle ilgili yaşadığınız sorunlarla ilgili yardım almak istiyor, Vodafone abonesi olmak istiyor ya da genel olarak Vodafone ile ilgili bilgi almak istiyorsanız doğru yerdesiniz. Yazımızın devamında Vodafone iletişim bilgileri hakkında aradığınız tüm bilgileri bulabilirsiniz.

Vodafone aboneliği, Vodafone internet, Vodafone TV, Vodafone tarifeleri, Vodafone fatura ödeme, Vodafone Red, Vodafone evde internet gibi konularda Vodafone ile iletişime geçebileceğiniz pek çok yol mevcut ve ihtiyacınız ne olursa olsun aşağıdaki bilgilerden faydalanarak Vodafone ile kolayca iletişime geçebilirsiniz.

Vodafone Destek Merkezi

Öncelikle aradığınız bilginin Vodafone yardım sayfasında olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdaki linklerden faydalanabilirsiniz.

• Vodafone bireysel yardım
• Vodafone kurumsal yardım
• Vodafone evde internet yardım

Vodafone İletişim Formu

Dilediğiniz konuda Vodafone ile iletişime geçmek için aşağıdaki bağlantıdaki formu kullanabilirsiniz.

• Vodafone iletişim formu

Vodafone İletişim E-Mail Adresi

Vodafone ile e-mail vasıtasıyla iletişime geçmek için aşağıdaki adrese e-mail gönderebilirsiniz.

• Vodafone Müşteri Hizmetleri E-Mail Adresi: musterihizmetleri@vodafone.com

Vodafone Şikayet Hattı

Aldığınız servislerle ilgili bir şikayetiniz varsa aşağıdaki bağlantıya tıklayarak şikayetinizi iletebilirsiniz.

• Vodafone şikayet bildirme

Vodafone Müşteri Hizmetleri Numarası

Eğer Vodafone müşteri temsilcisi ile telefon görüşmesi yapmayı tercih ediyorsanız aşağıdaki Vodafone çağrı merkezi numaralarını arayabilirsiniz.

• Vodafone hattınız üzerinden arayabileceğiniz numara: 542
• Diğer operatörler üzerinden arayabileceğiniz numara: 0542 542 00 00

Vodafone Müşteri Temsilcisine Direk Bağlanma

Vodafone çağrı merkezi sesli yanıt sistemi ile vakit kaybetmek istemiyor ve Vodafone müşteri temsilcisine direk bağlanmak istiyorsanız aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.

1. Vodafone müşteri hizmetlerini arayın (542)
2. Açılıştaki kısa konuşmayı dinledikten sonra 1 tuşlayın (“Aradığınız numarayla işlem yapmak için” şeklinde başlayan seçenek).
3. Sesli yanıt sistemine “Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum” şeklinde cevap verin.
4. Sonraki adımda 5 tuşlayın (“Kalan kullanım haklarınızı öğrenmek” şeklinde başlayan seçenek).
5. Tekrardan sesli yanıt sistemine “Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum” şeklinde cevap verin.
6. Müşteri temsilcisi ile görüşmeye başlayabilirsiniz.

Vodafone Sosyal Medya Hesapları

Vodafone’nin sosyal medya hesaplarına aşağıdaki bağlantıları kullanarak erişebilirsiniz.

• Vodafone Destek Twitter Hesabı
• Vodafone Türkiye Twitter Hesabı
• Vodafone Facebook Sayfası
• Vodafone Instagram Hesabı
• Vodafone YouTube Kanalı
• Vodafone LinkedIn Hesabı

Vodafone Posta Adresi

• İdealtepe Mah. Denizciler Cad. Dik Sok. NO: 12-10
• Posta Kodu: 34841
• Küçükyalı Maltepe/İstanbul

Vodafone Faks Numarası

• 0850 542 5000

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone Konuşma, Arama Dökümleri Nasıl Çıkartılır?

Vodafone faturasız hat kullanan kişiler için 1 ay, faturalı hat kullananlar için 6 ay boyunca fatura saklama işlemi yapılır. Vodafone üzerinden konuşma ve arama dökümlerini çıkartmak için üç farklı yol bulunur:

• Vodafone Bayisine Giderek: Bayiler size konuşma geçmişinizi ve arama dökümünüzü verebilir. En yakın bayiye giderek işlem yapabilirsiniz. Hat sahibi olmanız gerekir.
• Vodafone Müşteri Hizmetlerini Arayarak: Müşteri hizmetlerini arayarak, e-posta adresinize konuşma ve arama geçmişinizin gönderilmesini isteyebilirsiniz.
• Vodafone Yanımda Uygulamasını Kullanarak: Mobil uygulama üzerinden geçmişe dair döküm alabilirsiniz. Uygulamayı indirip açarak ana ekrandaki “Giriş Yap” tuşuna tıklayın. Telefon numaranızı ve şifrenizi girdikten sonra “Giriş Yap” tuşuna tıklayın. “Fatura” tuşuna tıklayıp, faturalarım sekmesinde “Detay” tuşuna tıklayarak kullanım detaylarınızı inceleyebilirsiniz.

Vodafone 2 Adet Aylık Paket Satın Alınır Mı?

Vodafone’de aynı anda iki adet aylık paket alınamamaktadır. Bu durum hem faturalı hem de faturasız hatlar için geçerlidir. Yeni bir paket almak için mevcut paketinizin bitmesini beklemeniz gerekir.

Vodafone Günlük Paket Nedir?

Günlük Vodafone paketi, satın aldığınız andan itibaren 24 saat boyunca geçerlidir.

Vodafone Ek Paket Nereden Alabilirim?

Vodafone’de ek paket almak için şu yolları kullanabilirsiniz:

• Vodafone Yanımda Uygulaması
• 7000 Sesli Yanıt Servisi
• 7000’e SMS Atmak
• Vodafone Müşteri Hizmetlerini Aramak
• Vodafone Şubelerine Gitmek

Vodafone’de Paket Nasıl Yenilenir? Faturalı ve Faturasız Hatlar İçin

• Vodafone Faturalı Paket Yenileme: Paketleriniz otomatik olarak yenilenir. Otomatik yenilemeyi kapatmak için Vodafone Yanımda uygulamasını kullanabilirsiniz.
• Vodafone Faturasız Paket Yenileme: Paketiniz 30 günde bir yenilenir. Paketiniz bitmek üzereyken yenileme hakkında telefonunuza mesaj gelir.

Vodafone Paketimde Kaç MB veya SMS Kaldığını Nasıl Öğrenebilirim?

Vodafone paket bilginizi öğrenmek için şu yolları kullanabilirsiniz:

• Online Self Servis
• 7000 Self Servis
• Vodafone Yanımda Uygulaması
• 7000’i aramak

Online İşlemler Yapmak İçin Şifre Nasıl Öğrenilir?

Online işlemler şifresi ilk kayıt tarihinizde SMS olarak gönderilir. Kaybettiyseniz 0850 542 0 542 üzerinden yeniden alabilirsiniz.

Vodafone İnternete Bağlanmıyor Ne Yapabilirim?

İlk olarak Yanımda uygulaması üzerinden paket haklarınızın olup olmadığını kontrol edin. Paketiniz olmasına rağmen internete giremiyorsanız, telefonunuzun 3G, 4G, 4.5G ayarlarını kontrol edin. Bunu Yanımda uygulamasındaki “İnternet Ayarlarım” sayfasından yapabilirsiniz. Yanımda uygulamasını kullanmak için internete ihtiyacınız yoktur.

Vodafone Yararlanabileceğim Paketlerin Tamamını Nasıl Öğrenebilirim?

Vodafone üzerinde yararlanabileceğiniz tüm tarifeler Vodafone Yanımda uygulamasında bulunur. Buradan ihtiyacınız olan paketi alabilirsiniz. Diğer yöntemler şunlardır:

• 7000 Sesli Yanıt Servisi
• Vodafone Şubelerine Gitmek
• 0542 542 00 00 numarasını aramak

25 Yaş Üstü Vodafone Freezone Abonesi Olabilir Mi?

Vodafone Freezone abonesi olmanız için 25 yaş ya da 25 yaş altında olmanız gerekir.

Vodafone Freezone Sinema Kampanyasına Nasıl Katılır?

Vodafone Freezone kampanyasına katılmak için SINEMA yazıp 6666’ya gönderin. Bu şifreleri Pazartesi ve Perşembe günleri kullanabilirsiniz. Şifreler tek kullanımlıktır.

Vodafone Freezone Sinema Kampanyasında Yaş Kısıtlaması Var Mıdır?

Freezone Sinema Kampanyası için 26 yaş altında olmanız gerekir.

Vodafone Arayana Dinlet İptal İşlemi Nasıl Yapılır?

Telefonunuzdan IPTAL yazıp 7060’a SMS atabilirsiniz. Diğer yöntemler arasında Vodafone Yanımda Uygulaması, 7000 Self Servis ve Vodafone şubeleri yer alır.

Vodafone Arayana Dinlet Şarkı Değiştirme Nasıl Yapılır?

Vodafone web sitesine bireysel giriş yapın ve Arayana Dinlet uygulamasını bulun. “Tanımlamalarım” kısmından şarkınızı değiştirebilirsiniz.

Vodafone Red ile Yurt Dışı Hangi Ülkeler Aranır?

Vodafone Red ile aşağıdaki ülkelerin tamamını arayabilirsiniz.

• Vodafone yurt dışı aranabilen ülkeler

Vodafone Hattımı Yurt Dışında Nasıl Kullanabilirim?

Faturalı hattınızı yurt dışında kullanmak için şu yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:

• ROAM AC yazıp 7048’e SMS gönderin. (Yurt içinde SMS göndermeniz gerekir)
• *121# yazıp arama yapın.
• Vodafone müşteri hizmetlerini arayın.
• Yurt dışındaysanız “KIRMIZI” yazıp 054270480000’e SMS atın, Vodafone sizi ücretsiz olarak arayacaktır.

Vodafone Yurt Dışı Ücretleri Ne Kadar?

Vodafone yurt dışı ücretleri paketiniz olmadığı takdirde dakikada 4.95 TL olarak ücretlendirilir. İnternet kullanımınız ilk 20 dakika 35 TL, daha sonra her 50 MB için 80 TL olarak ücretlendirilir.

Vodafone Hattı Yurt Dışına Açma ve Kapatma

Hattınızı yurt dışına açmak için ULUS AC yazıp 7000’e SMS gönderin. Hattınızı yurt dışına kapatmak için ULUS KAPAT yazıp 7000’e SMS gönderin.

Vodafone Evde İnternet İptal İşlemi Nasıl Yapılır?

Vodafone abone iptal işlemi için E-Devlet sistemi üzerinden giriş yaparak, Abone Fesih işlemleri kısmına giriş yapabilirsiniz. Buradan Vodafone’i seçip iptal işlemlerinizi başlatabilirsiniz.

Vodafone Nakil İnternet İşlemleri Kaç Gün Sürer?

Vodafone’de internet nakil işlemleriniz 7 ile 10 gün arasında sürer.

Vodafone Nakil Ücretli Mi?

Evet, nakil işlemi ücretlidir. 100 TL ücret alınmaktadır.

Vodafone Cihaz Alma Şartları Nelerdir?

Vodafone üzerinde cihaz almak için en az 6 aydır faturalı hat kullanıyor olmanız gerekir. 6 ay sonra bayiden faturalı hat puanınıza bakarak telefon alabilirsiniz. Puanınızı arttırmak için faturalarınızı zamanında ödemeniz gerekir.

Vodafone Telefon Almak İçin Puan Sorgulama İşlemi Nasıl Yapılır?

Bu işlem internet üzerinden direkt olarak yapılamaz. Vodafone Yanımda uygulamasından size teklif edilen cihazları görebilirsiniz.

Vodafone Faturasız Hatlar İçin Cihaz Alma Kampanyası Var Mı?

Hayır, faturasız hatlar için cihaz kampanyası yoktur.

Vodafone Hattımı Başkasına Nasıl Devredebilirim?

Hattınızı devretmek için Vodafone şubelerine gitmeniz gerekir.

• Faturalı Hat Devir Ücretleri: 113 TL
• Faturasız Hat Devir: 34 TL

Numaramı Vodafone’e Nasıl Taşıyabilirim?

Vodafone hat taşıma işlemleri için 0542 542 00 00 numarasını arayabilir ya da size en yakın şubeye gidebilirsiniz.

Vodafone Numara Taşıma İptali Nasıl Yapılır?

Bu işlemi sadece hattınızın işlemleri başlamamışsa, Vodafone hat taşıma işlemini başlattığınız yerden yapabilirsiniz.