| Türk Telekom | +90501 | 0501 |
| Türk Telekom | +90502 | 0502 |
| Türk Telekom | +90503 | 0503 |
| Türk Telekom | +90504 | 0504 |
| Türk Telekom | +90505 | 0505 |
| Türk Telekom | +90506 | 0506 |
| Türk Telekom | +90507 | 0507 |
| Türk Telekom | +90551 | 0551 |
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom, Türkiye’nin önde gelen telekomünikasyon şirketlerinden biridir ve müşterilerine mobil, evde internet, ev telefonu, cihazlar, dijital servisler ve Tivibu gibi geniş çaplı hizmetler sunar.
Müşteri hizmetleri bireysel ve kurumsal olarak ikiye ayrılmıştır ve her iki kategori için de farklı çağrı merkezi numaraları bulunmaktadır:
- Bireysel Müşteriler: 444 1 444
- Kurumsal Müşteriler: 444 5 444
Türk Telekom Prime Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom Prime üyeleri, özel müşteri hizmetleri hattı 444 4 375 üzerinden destek alabilirler. Bu sayede daha hızlı ve kaliteli hizmet sunulması hedeflenmektedir.
Müşteri Hizmetleri Numarası
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ne ulaşmak için 444 1 444 numarasını arayarak şikayet, öneri, soru veya sorunlarınızı iletebilirsiniz.
Çalışma Saatleri
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri haftanın 7 günü, 24 saat boyunca hizmet vermektedir.
Türk Telekom İletişim Bilgileri
Telefon Numaraları
- Bireysel Çağrı Merkezi: 444 1 444
- Kurumsal Çağrı Merkezi: 444 5 444
E-mail Adresleri
Türk Telekom şu an için e-posta üzerinden doğrudan destek sağlamamaktadır. İletişim için yukarıdaki telefon numaralarını veya iletişim formunu kullanabilirsiniz.
İletişim Formları
Öneri ve şikayetlerinizi iletmek için Bize Yazın sayfasını ziyaret ederek iletişim formunu doldurabilirsiniz.
Yardım & Destek Sayfası
Türk Telekom’un Yardım sayfasında sıkça sorulan sorular ve rehberler yer almaktadır.
Posta Adresi
Türk Telekom ile posta yoluyla iletişime geçmek için aşağıdaki adresi kullanabilirsiniz:
Türk Telekomünikasyon A.Ş. Genel Müdürlüğü
Turgut Özal Bulvarı 06103
Aydınlıkevler, Ankara
Türkiye
Sosyal Medya Hesapları
Türk Telekom’un sosyal medya hesapları üzerinden de iletişim kurabilir ve güncel bilgilere ulaşabilirsiniz:
- YouTube
Mobil Uygulamalar
Türk Telekom, müşterilerine daha iyi hizmet sunmak için mobil uygulamalar geliştirmiştir. Bu uygulamalar sayesinde, kullanıcılar Türk Telekom hizmetlerine daha kolay ve hızlı bir şekilde erişebilirler.
Türk Telekom Online İşlemler uygulaması, müşterilerin tüm Türk Telekom işlemlerini tek bir uygulama üzerinden gerçekleştirebilmesine olanak sağlar. Bu uygulama ile fatura ödeme, TL yükleme, mobil paket alımı gibi işlemler hızlı ve kolay bir şekilde yapılabilir.
Ayrıca, Tivibu, e-Sim ve Türk Telekom 5G gibi dijital servisler de mobil uygulamalar üzerinden kullanılabilir.
Türk Telekom Hakkında
1995 yılında PTT’nin telekomünikasyon hizmetlerinin ayrılmasından sonra kurulan Türk Telekom, 2005 yılında özelleştirilmiş ve %55’i bir Arap şirketine devredilmiştir. Şirket, ülke genelinde ev telefonu, internet, mobil telefon ve Tivibu gibi hizmetler sunar. Türk Telekom, Avea ve TTnet gibi büyük markaları bünyesine katmıştır.
Sıkça Sorulan Sorular
Türk Telekom’un hizmetleri nelerdir?
İnternet, mobil, ev telefonu, IPTV, veri merkezi hizmetleri gibi birçok telekomünikasyon hizmeti sunmaktadır.
Türk Telekom’un internet hızı nasıldır?
ADSL, VDSL ve fiber internet hizmetleri sunar. Fiber internet, daha yüksek hızlar sunabilmektedir.
Türk Telekom’un mobil hizmetleri nelerdir?
Mobil hat, mobil internet, SMS, MMS, mobil ödeme gibi birçok mobil hizmet sunmaktadır.
Türk Telekom’un fiber internet hizmeti var mı?
Evet, fiber internet hizmeti sunmaktadır.
Türk Telekom’un IPTV hizmeti var mı?
Evet, IPTV hizmeti sunmaktadır. Bu hizmetle televizyon yayınları, film ve dizi gibi içerikler izlenebilir.
Türk Telekom’un fatura ödeme seçenekleri nelerdir?
Online ödeme, otomatik ödeme talimatı, banka ATM’leri, PTT şubeleri ve Türk Telekom mağazaları aracılığıyla ödeme yapılabilir.
Türk Telekom’un altyapısı nasıl bir teknoloji kullanıyor?
ADSL, VDSL, fiber ve 4.5G teknolojilerini kullanmaktadır.
Türk Telekom’un roaming hizmeti var mı?
Evet, yurt dışında da hattınızı kullanabilirsiniz.
Türk Telekom’un ev telefonu hizmeti var mı?
Evet, sabit hat üzerinden telefon görüşmeleri yapılabilmektedir.
Türk Telekom mobil hat almak için ne yapmalıyım?
Türk Telekom mağazaları veya online kanallar aracılığıyla başvuru yapılabilir.
Türk Telekom fatura ödeme işlemleri nasıl yapılır?
Online ödeme, otomatik ödeme talimatı, banka ATM’leri, PTT şubeleri ve Türk Telekom mağazaları aracılığıyla ödeme yapılabilir.
Türk Telekom’dan aldığım hizmetler için iptal işlemi nasıl yapılır?
Müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturulması gerekmektedir.
Türk Telekom’dan aldığım hizmetler için taahhüt süresi nedir?
Hizmete göre değişir, başlangıç tarihinden itibaren belirlenir.
Türk Telekom fatura detaylarını nasıl öğrenebilirim?
Web sitesi veya mobil uygulama üzerinden görüntülenebilir, müşteri hizmetleri aranarak da öğrenilebilir.
Türk Telekom fatura itirazı nasıl yapılır?
Müşteri hizmetleri aranarak veya web sitesi/mobil uygulama üzerinden yapılabilir.
Türk Telekom’dan aldığım hizmetler için borç sorgulama işlemi nasıl yapılır?
Müşteri hizmetleri aranarak, web sitesi/mobil uygulama üzerinden veya banka ATM’leri, PTT şubeleri kullanılarak borç sorgulama işlemi yapılabilir.
Türk Telekom mobil hat taşıma işlemi nasıl yapılır?
Yeni operatörün mağazaları veya online kanalları kullanılarak başvuru yapılabilir.
Türk Telekom, müşteri memnuniyetine önem veren bir hizmet anlayışına sahiptir ve müşterilerine geniş bir altyapı sunar.
Bir yanıt bırakın