B&G Store Müşteri Hizmetleri

B&G Store, Türkiye’de faaliyet gösteren bir moda markasıdır. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve aksesuar gibi birçok ürün çeşidi sunmaktadır. Ayrıca, müşterilerine online alışveriş imkanı da sağlamaktadır. B&G Store, müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı ile müşterilerinin her türlü soru, talep ve şikayetlerini dinlemektedir. B&G Store müşteri hizmetleri numarası (444 21 81), haftanın her günü 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri

B&G Store müşteri hizmetleri ile iletişim kurmanın birçok yolu vardır. Müşteri hizmetleri ekibi, müşterilere en iyi hizmeti sunmak için telefon, e-posta, sosyal medya ve canlı destek hizmetleri sunar.

Direk Bağlanma

B&G Store müşteri hizmetleri ekibi ile doğrudan bağlantı kurmak için 444 21 81 numaralı telefonu arayabilirsiniz. Bu numara, haftanın her günü 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Müşteri hizmetleri temsilcileri, sipariş takibi, iade ve değişim işlemleri, ürünler hakkında bilgi ve diğer konularda yardımcı olmak için hazırdır.

Sosyal Medya

B&G Store müşteri hizmetleri ekibi, sosyal medya hesapları üzerinden de hizmet vermektedir. Instagram, Facebook ve Twitter hesaplarından müşteri hizmetleri ekibi ile iletişim kurabilirsiniz. Bu hesaplardan ayrıca B&G Store ürünleri hakkında bilgi edinebilir, yeni ürünler hakkında duyuruları takip edebilirsiniz.

Canlı Destek

B&G Store müşteri hizmetleri ekibi, canlı destek hizmeti de sunmaktadır. Canlı destek hizmeti, B&G Store web sitesinde bulunur ve müşteri hizmetleri temsilcileri ile anında iletişim kurmanıza olanak tanır. Canlı destek hizmeti, sipariş takibi, iade ve değişim işlemleri, ürünler hakkında bilgi ve diğer konularda yardımcı olmak için kullanılabilir.

Diğer Hizmetler

B&G Store müşteri hizmetleri ekibi, Google, Gittigidiyor, Gmail ve Youtube gibi diğer hizmetler üzerinden müşteri hizmetleri sunmamaktadır. Ancak, bu hizmetlerle ilgili sorularınız varsa, B&G Store müşteri hizmetleri ekibi, telefon veya e-posta yoluyla size yardımcı olabilir.

Mağaza Bilgileri

B&G Store Müşteri Hizmetleri, Ankara’daki birçok mağazada hizmet vermektedir. Mağazaları ziyaret ederek ürünleri yakından inceleyebilir ve satın alabilirsiniz. Ayrıca, Ankara 365 AVM’deki B&G Store mağazasına da uğrayabilirsiniz.

Ankara’daki mağazalar, geniş bir ürün yelpazesine sahip olup, günlük giyim, ayakkabı, aksesuarlar ve daha birçok ürünü bulabilirsiniz. Mağazaların açılış ve kapanış saatleri 10:00-22:00 arasındadır.

B&G Store müşteri hizmetleri, mağazaların yanı sıra, online alışveriş sitesi üzerinden de hizmet vermektedir. Siparişlerinizi online olarak verebilir, mağazalardan farklı ürün seçeneklerine ulaşabilirsiniz.

Ankara 365 AVM’deki B&G Store mağazası, modern bir tasarıma sahiptir ve alışveriş yaparken konforlu bir deneyim sunar. Mağaza, geniş bir alana yayılmış olup, günlük giyim, ayakkabı, aksesuarlar ve daha birçok ürünü bulabilirsiniz.

B&G Store müşteri hizmetleri, mağazalarda ve online platformda müşteri memnuniyeti odaklı hizmet sunmaktadır. Müşteri temsilcileri, sipariş takibi, iade ve değişim işlemleri, ürünler hakkında bilgi alma ve diğer konularda size yardımcı olmak için hazırdır.

İade ve Değişim Koşulları

B&G Store, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir firma olarak, iade ve değişim işlemlerinde de müşterilerine kolaylık sağlamaktadır. İade ve değişim işlemleri için belirlenmiş koşullar aşağıda belirtilmiştir.

İade Koşulları

B&G Store’dan satın aldığınız ürünlerde herhangi bir nedenle memnun kalmadığınızda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade işlemi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:

• Ürünün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• Ürün orijinal ambalajı ve etiketleri ile birlikte iade edilmelidir.
• İade işlemi için fatura veya sipariş numarası gibi belgelerin ibraz edilmesi gerekmektedir.

İade işleminde, ödeme şekline göre para iadesi yapılacaktır. Havale veya EFT ile yapılan ödemelerde, iade işlemi için IBAN numarası belirtilmesi gerekmektedir.

Değişim Koşulları

B&G Store’dan satın aldığınız ürünlerde herhangi bir nedenle memnun kalmadığınızda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz. Değişim işlemi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:

• Ürünün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• Ürün orijinal ambalajı ve etiketleri ile birlikte değişim yapılacak mağazaya götürülmelidir.
• Değişim işlemi için fatura veya sipariş numarası gibi belgelerin ibraz edilmesi gerekmektedir.

Değişim işlemi sadece aynı ürünün farklı bir beden veya renk seçeneği ile yapılabilir. Farklı bir ürünle değişim işlemi yapılamamaktadır.

B&G Store, iade ve değişim işlemlerinde müşterilerine en iyi hizmeti sunmak için çalışmaktadır. Yukarıda belirtilen koşulların sağlanması durumunda, iade veya değişim işlemleri sorunsuz ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilecektir.

Hediye Kartı ve Online Çevirme Bilgileri

B&G Store’da satın aldığınız ürünlerin iade işlemleri sonrasında size bir hediye kartı verilebilir. Bu hediye kartı, sadece B&G Store mağazalarında geçerlidir. İnternet mağazası üzerinden alışveriş yaparken, hediye kartınızı kullanmak için B&G Store mağazalarına gitmeniz gerekmektedir.

B&G Store müşteri hizmetleri ile irtibata geçerek, hediye kartınızın bakiyesini öğrenebilirsiniz. Hediye kartınızın bakiyesi, mağazalarda yapacağınız alışverişlerde kullanılabilir.

B&G Store internet mağazasında, hediye kartı ile ödeme yapma seçeneği bulunmamaktadır. Ancak, internet mağazasında satın aldığınız ürünleri, B&G Store mağazalarında hediye kartı ile ödeyebilirsiniz.

B&G Store internet mağazasında, hediye kartı dışında online çevirme seçeneği de bulunmaktadır. Online çevirme, B&G Store mağazalarında geçerli olan bir ödeme yöntemidir.

Online çevirme işlemi için, B&G Store internet mağazasından sepetinize eklediğiniz ürünleri, ödeme sayfasında online çevirme seçeneğini seçerek ödeyebilirsiniz. Online çevirme işlemi sonrasında, size bir referans numarası verilir. Bu referans numarasını, B&G Store mağazalarında ödeme yaparken kullanabilirsiniz.

B&G Store müşteri hizmetleri, hediye kartı ve online çevirme işlemleri ile ilgili tüm sorularınıza cevap verebilir. B&G Store müşteri hizmetleri ile irtibata geçmek için, 444 21 81 numaralı telefonu arayabilir veya [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Teslim ve Kargo Bilgileri

B&G Store’dan verdiğiniz siparişlerin teslimatı, kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Teslimat süresi ve ücreti, siparişinizi verirken seçtiğiniz ürüne, teslimat adresinize ve kargo firmasına göre değişebilir.

Siparişinizi verirken, teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde girmeniz önemlidir. Teslimat sırasında adreste kimse yoksa, kargo firması size bir not bırakarak tekrar teslimat yapacaktır. Ancak, üçüncü kez teslimat yapılması gerektiğinde ek bir ücret ödemeniz gerekebilir.

B&G Store, siparişlerinizi olabildiğince hızlı bir şekilde teslim etmek için elinden geleni yapmaktadır. Ancak, teslimat süresi kargo firmasının yoğunluğuna, teslimat adresinin uzaklığına ve diğer faktörlere bağlı olarak değişebilir. Siparişinizin takibini yapmak için, B&G Store’un çağrı merkezini arayarak veya internet sitesindeki sipariş takip bölümünü kullanarak kargo takip numaranızı öğrenebilirsiniz.

Kargo teslimatında herhangi bir sorun yaşarsanız, B&G Store’un müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibi, kargo firmasıyla iletişime geçerek sorunun çözülmesine yardımcı olacaktır. Kargo ücreti ve iade/değişim koşulları hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

B&G Store Müşteri Hizmetleri telefon numarası nedir?

B&G Store Müşteri Hizmetleri’ne ulaşmak için 444 21 81 numaralı telefon numarasını arayabilirsiniz.

BG Store Merkez iletişim bilgileri nelerdir?

B&G Store’un merkezi Türkiye’de yer almaktadır. Merkez iletişim bilgileri şu şekildedir: Adres: İstanbul Caddesi, No: 15, Bayrampaşa, İstanbul Telefon: 444 21 81

B&G Store online iade nasıl yapılır?

B&G Store’dan online olarak satın aldığınız ürünleri iade etmek isterseniz, ürünlerinizi orijinal ambalajında ve etiketleri ile birlikte iade edebilirsiniz. İade işleminizi “Hesabım” bölümünden ya da “İletişim” sayfasındaki formu doldurarak yapabilirsiniz. İade talebinizin onaylanması durumunda, ürün bedeli kredi kartınıza iade edilecektir.

B&G Store İade kodu nereden alınır?

B&G Store’dan satın aldığınız ürünleri iade etmek isterseniz, iade işleminizi gerçekleştirmek için size bir iade kodu verilecektir. Bu kodu “Hesabım” bölümünden ya da “İletişim” sayfasındaki formu doldurarak talep edebilirsiniz.

B&G Store insan kaynakları ile nasıl iletişime geçebilirim?

B&G Store insan kaynakları ile iletişime geçmek için “İnsan Kaynakları” sayfasındaki formu doldurabilirsiniz. Başvurunuz incelendikten sonra size geri dönüş yapılacaktır.

B&G Store hangi ülkenin mağazasıdır?

B&G Store Türkiye merkezli bir mağazadır.